Политика конфиденциальности

При регистрации мы собираем: email-адрес, номер телефона, имя. Мастера дополнительно указывают специализацию, описание и могут загружать фотографии. При использовании сервиса автоматически фиксируются IP-адрес и дата регистрации.

Дополнительно собираются:

• Адрес (улица и номер дома) — для передачи мастеру при оформлении заявки.
• Фотографии профиля и примеры работ мастеров — хранятся на сервере платформы.

Собранные данные используются для:

• Предоставления услуг платформы: поиска мастеров и оформления заявок.
• Отправки уведомлений о статусе заявок на email и/или SMS.
• Обеспечения безопасности: предотвращения спама и мошенничества.
• Улучшения работы сервиса на основе агрегированной статистики.
• Адрес заказчика передаётся мастеру только после отправки заявки и виден только этому мастеру.

Мы не передаём личные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Данные хранятся на серверах в России. Фотографии профиля и портфолио размещаются в защищённом облачном хранилище. Пароли хранятся в зашифрованном виде (bcrypt). Данные удаляются по запросу пользователя в течение 30 рабочих дней.

Вы имеете право:

• Получить копию своих персональных данных.
• Исправить неточные или устаревшие данные через настройки аккаунта.
• Удалить аккаунт и все связанные данные — через обращение в поддержку.
• Отозвать согласие на получение email- и SMS-уведомлений в настройках.

Для авторизации используется httpOnly-cookie со сроком действия 30 дней. Мы не используем сторонние трекеры и не передаём данные рекламным сетям.

По вопросам конфиденциальности обращайтесь через форму на странице Помощь. Мы ответим в течение 24 часов.